F.A.Q.

1. Kan het voorkomen dat een artikel alsnog uitverkocht is?

Helaas kan het voorkomen (voornamelijk in de uitverkoop) dat een artikel na een bestelling toch uitverkocht blijkt te zijn. Dit kan komen doordat deze gelijktijdig in de winkel wordt verkocht. KiddieBrandz houdt een kleine marge in de voorraad aan om zoveel mogelijk teleurstellingen te voorkomen. Mocht het alsnog voorkomen dat een artikel uitverkocht blijkt te zijn, zullen wij u daar zo snel mogelijk van op de hoogte stellen en zullen het bedrag terugstorten op dezelfde manier als waarop u betaald heeft.

2. Wat is mijn garantie bij een gekocht artikel?

U kunt uw bestelling altijd binnen 7 dagen retourneren. De artikelen dienen wel aan een aantal voorwaarden te voldoen. U kunt deze voorwaarden vinden in de Algemene voorwaarden en onder het kopje Retourneren. Na deze periode zal KiddieBrandz tesamen met de fabrikant het artikel beoordelen op fabricagefouten.

3. Wanneer krijg ik mijn bestelling geleverd?

Indien uw bestelling voorradig is dan bedraagt de levertijd 2 werkdagen. Mocht een artikel niet op voorraad liggen, dan ligt de levertijd tussen 1-2 weken. Op uw orderbevestiging vindt u de exacte levertijd.

4. Hoe kan ik betalen bij KiddieBrandz?

Uw bestelling kunt u betalen middels iDeal of via een bankoverschrijving.

5. Ik heb een betaling via iDeal gedaan, hoe weet ik zeker dat ik betaald heb?

Bij elke betaling via iDeal krijgt u de optie om een bevestiging via email te ontvangen. Ook kunt u de betaling in uw rekeningoverzicht van uw eigen bank terugvinden.

6. Ik wil graag een leuk setje kopen, maar ik zie alleen losse kledingstukken.

Vrijwel alle kledingstukken zijn te combineren tot een leuk setje. Indien u er zelf niet in slaagt om een leuke set te maken, dan krijgt u bij het plaatsen van een artikel in het winkelmandje altijd nog de keuze om te kiezen uit bijpassende artikelen.